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Autor: eder carlos

Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente

Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.

 

Mas o que é o valor percebido pelo cliente?

 

Segundo Kotler (2012, p. 130) o valor percebido é “a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e alternativas percebidas”.

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento Parte 2

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento Parte 2

 

Marketing

 

Análise de mercado, imagem institucional, identidade e posicionamento.

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Coloquei algumas definições sobre marketing, que já caíram em concurso público:

Marketing, de acordo com Peter Drucker, é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rentabilidade (definição caiu em concurso).

Marketing digital: Conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na Internet, usando-se diferentes canais online e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real (definição caiu em concurso).

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento parte 1

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento parte 1

 

Noções de estratégia empresarial tem tudo a ver com planejamento estratégico e marketing.

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Resolvi fazer este vídeo em duas partes para não ficar muito grande. Nesta primeira parte falarei sobre o planejamento estratégico que é mais relacionado com estratégias empresariais.

Segmentação de mercado

Segmentação de mercado

 

ATENÇÃO: Coloquei no final do artigo várias questões de concursos, que recomendo que faça todas, pois além de fixar melhor o conteúdo, você entenderá como este assunto é pedido nos concursos.

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A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas, segmentá-lo significa oferecer produtos e serviços específicos para satisfazê-lo.

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Skype

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Skype

 

O que é o Skype?

É uma ferramenta gratuita que permite a comunicação de voz e vídeo e recurso de SMS da Microsoft. Você pode fazer chamadas de vídeo em grupo unindo pessoas que estão longe umas das outras.

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Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Google Hangouts

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Google Hangouts

 

O que é o Google Hangouts?

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O Google Hangouts é uma Ferramenta de produtividade e trabalho à distância de mensagens instantânea (texto, imagem, vídeos e compartilhamento de arquivos).

Google Hangouts é multiplataforma, ou seja, você pode acessar através do computador, notebook, tablets ou smartphone, desde que o equipamento esteja conectado à internet.

Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal

Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.

 

O que é uma estação de trabalho?

Estação de trabalho refere-se a um computador que está ligado a outro computador maior. Uma empresa tem várias estações de trabalho com finalidades diferentes. Podemos dizer também que tudo que envolve o espaço de trabalho, como mesa, cadeira, lixeira, computador e etc… fazem parte da estação de trabalho também.

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