Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Coloquei abaixo a RESOLUÇÃO CMN Nº 4.949, DE 30 DE SETEMBRO DE 2021, que retirei direto do Banco Central do Brasil e que sugiro que a leia, pois normalmente é pedido a lei seca, ou seja, exatamente como está escrito na resolução.