Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
ATENÇÃO: Coloquei no final do artigo/ vídeo algumas questões de concursos, que recomendo que faça todas, pois além de fixar melhor o conteúdo, você entenderá como este assunto é pedido nos concursos.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Antes de falarmos sobre as características dos serviços, devemos entender o que é serviços: