Concurso CAIXA 2024 – Playlist matadora
CAIXA – playlist 2024
Nível: Médio
Cargo: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO
Inscrições: 29/02 a 25/03/2024
Banca: Cesgranrio
Provas objetivas e de Redação: 26/05/2024
CONHECIMENTOS BÁSICOS/TBN E TBN TI
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 – Compreensão e interpretação de textos.
2 – Argumentação e persuasão.
3 – Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva;
4 – Organização textual;
5 – Coesão e Coerência;
6 – Tipologia textual.
7 – Ortografia oficial.
8 – Acentuação gráfica.
9 – Emprego do sinal indicativo de crase.
7 – Sintaxe da oração e do período.
8 – Pontuação.
9 – Concordância nominal e verbal.
10 – Regência nominal e verbal.
11 – Significação das palavras.
12 – Colocação do pronome átono.
13 – Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet).
14 – Novo Acordo ortográfico
LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.
MATEMÁTICA FINANCEIRA:
1 – Conceitos gerais: valor do dinheiro no tempo, valor presente, valor futuro, juro, taxa de juro, prazo da operação.
2 – Juros Simples.
3 – Juros Compostos.
4 – Séries Uniformes.
5 – Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de retorno.
6 – Sistemas de Amortização de qualquer tipo, incluindo os sistemas com amortizações constantes (SAC) e com prestações constantes (Francês ou PRICE).
7 – Descontos: racional composto e comercial simples.
8 – Sequências numéricas: leis de formação expressas de forma geral (em função da posição do termo) ou de forma recursiva (em função de um ou mais termos anteriores); progressões aritméticas; progressões geométricas.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA:
1. Conceitos gerais: variável, tipos de variáveis, população, amostra, frequências: absoluta e relativa, frequências acumuladas, representações em gráficos e tabelas (linhas, colunas, setores e histogramas).
2. Medidas de tendência central (em dados brutos ou agrupados em classes): média aritmética, média geométrica, média ponderada, moda e mediana.
3. Medidas de Posição: quartis e percentis.
4. Medidas de dispersão (em dados brutos ou agrupados em classes): amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação.
5. Probabilidade: experimento aleatório, espaço amostral, evento; espaços equiprováveis; probabilidade de Laplace; espaços não equiprováveis; teorema do produto; probabilidade condicional e independência; distribuição binomial.
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE:
1 – Prevenção à lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações, Resolução CVM 50/2021.
2 – Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual.
3 – Atitudes éticas, respeito, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética, Conduta e integridade (disponível no sítio da CAIXA na internet).
4 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021.
5 – Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).
6 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
7 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
8 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
9 – Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CAIXA na internet).
10 – Boas práticas de governança corporativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 – Estatuto Social da CAIXA (Disponível no sítio da Caixa Econômica Federal).
2 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
3 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monetário, de crédito, de capitais e cambial).
3 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios.
4 – Internet banking.
5 – Mobile banking.
6 – Novos modelos de negócios.
7 – Fintechs, startups e big techs.
8 – Sistema de bancos-sombra (Shadow banking).
9 – Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas.
10 – Correspondentes bancários.
11 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX, DREX).
12 – Open finance: Real digital.
13 – Transformação digital no Sistema Financeiro.
14 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing);
15 – Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
16 – Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
17 – Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
18 – Noções de Mercado de capitais.
19 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
20 – Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
21 – Taxas de câmbio nominais e reais;
22 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
23 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
24 – Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
25 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
26 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
27 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
28 – Autorregulação bancária.
29 – Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).
30 – Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque.
31 – Certificado de Regularidade do FGTS.
32 – Guia de Recolhimento (GRF).
33 – Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).
34 – Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
35 – Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
36 – Sistema de pagamentos brasileiro.
37 – Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque).
38 – Saúde e bem-estar, ergonomia.
39 – Negociação, escuta empática.
40 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento.
41 – Segmentação de mercado. CRM.
42 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
43 – Gestão da qualidade em serviços.
44 – Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque)