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Concurso CAIXA 2024 – Playlist matadora

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Concurso CAIXA 2024 – Playlist matadora

 

CAIXA – playlist 2024

Nível: Médio

Cargo: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

Inscrições: 29/02 a 25/03/2024

Banca: Cesgranrio

Provas objetivas e de Redação: 26/05/2024

 

CONHECIMENTOS BÁSICOS/TBN E TBN TI

 

LÍNGUA PORTUGUESA:

1 – Compreensão e interpretação de textos.

2 – Argumentação e persuasão.

3 – Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva;

4 – Organização textual;

5 – Coesão e Coerência;

6 – Tipologia textual.

7 – Ortografia oficial.

8 – Acentuação gráfica.

9 – Emprego do sinal indicativo de crase.

7 – Sintaxe da oração e do período.

8 – Pontuação.

9 – Concordância nominal e verbal.

10 – Regência nominal e verbal.

11 – Significação das palavras.

12 – Colocação do pronome átono.

13 – Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet).

14 – Novo Acordo ortográfico

LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

 

MATEMÁTICA FINANCEIRA:

1 – Conceitos gerais: valor do dinheiro no tempo, valor presente, valor futuro, juro, taxa de juro, prazo da operação.

2 – Juros Simples.

3 – Juros Compostos.

4 – Séries Uniformes.

5 – Equivalência de Capitais em fluxos regulares ou irregulares: VP, VF, prazos e taxas de retorno.

6 – Sistemas de Amortização de qualquer tipo, incluindo os sistemas com amortizações constantes (SAC) e com prestações constantes (Francês ou PRICE).

7 – Descontos: racional composto e comercial simples.

8 – Sequências numéricas: leis de formação expressas de forma geral (em função da posição do termo) ou de forma recursiva (em função de um ou mais termos anteriores); progressões aritméticas; progressões geométricas.

 

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA:

1. Conceitos gerais: variável, tipos de variáveis, população, amostra, frequências: absoluta e relativa, frequências acumuladas, representações em gráficos e tabelas (linhas, colunas, setores e histogramas).

2. Medidas de tendência central (em dados brutos ou agrupados em classes): média aritmética, média geométrica, média ponderada, moda e mediana.

3. Medidas de Posição: quartis e percentis.

4. Medidas de dispersão (em dados brutos ou agrupados em classes): amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação.

5. Probabilidade: experimento aleatório, espaço amostral, evento; espaços equiprováveis; probabilidade de Laplace; espaços não equiprováveis; teorema do produto; probabilidade condicional e independência; distribuição binomial.

 

COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE:

1 – Prevenção à lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações, Resolução CVM 50/2021.

2 – Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual.

3 – Atitudes éticas, respeito, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética, Conduta e integridade (disponível no sítio da CAIXA na internet).

4 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021.

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5 – Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).

6 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.

7 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.

8 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.

9 – Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CAIXA na internet).

10 – Boas práticas de governança corporativa.

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

 

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:

1 – Estatuto Social da CAIXA (Disponível no sítio da Caixa Econômica Federal).

2 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.

3 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monetário, de crédito, de capitais e cambial).

3 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios.

4 – Internet banking.

5 – Mobile banking.

6 – Novos modelos de negócios.

7 – Fintechs, startups e big techs.

8 – Sistema de bancos-sombra (Shadow banking).

9 – Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas.

10 – Correspondentes bancários.

11 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX, DREX).

12 – Open finance: Real digital.

13 – Transformação digital no Sistema Financeiro.

14 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing);

15 – Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.

16 – Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.

17 – Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.

18 – Noções de Mercado de capitais.

19 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.

20 – Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.

21 – Taxas de câmbio nominais e reais;

22 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.

23 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.

24 – Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.

25 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.

26 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.

27 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.

28 – Autorregulação bancária.

29 – Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).

30 – Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque.

31 – Certificado de Regularidade do FGTS.

32 – Guia de Recolhimento (GRF).

33 – Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).

34 – Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.

35 – Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.

36 – Sistema de pagamentos brasileiro.

37 – Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque).

38 – Saúde e bem-estar, ergonomia.

39 – Negociação, escuta empática.

40 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento.

41 – Segmentação de mercado. CRM.

42 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.

43 – Gestão da qualidade em serviços.

44 – Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque)

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