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Funções administrativas: Direção

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Funções administrativas: Direção

Direção é a terceira função administrativa e é responsável, segundo Peci e Sobral (2008), pelo sucesso da organização, pois é preciso entender as necessidades e os desejos dos trabalhadores. A direção é um processo interpessoal e cuida das relações entre os membros organizacionais e a organização. Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum.

Segundo CHIVANATO, “Direção significa interpretar os planos da empresa para as pessoas e dar as instruções sobre como executá-lo”.

 

A importância da direção está em que nada adianta uma bom planejamento e uma boa organização se as pessoas trabalham sem orientação e coordenação.

Esta é a função da tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito da habilidade humana do profissional pela área relacionada, a direção pode ser a nível institucional abarcando toda a empresa, nível departamental abrangendo as unidades em separado e por fim a nível operacional.

Direção pode ser realizada em todos os níveis organizacionais. Os diretores dirigem os gestores, que dirigem os supervisores e executores.

Veja agora alguns princípios da direção:

Unidade de Comando: Cada funcionário tem um superior ao qual deve prestar contas, ou seja, respeito à hierarquia dentro de uma organização. A hierarquia nada mais é que a ordenação das autoridades e cargos de uma empresa em diferentes níveis. Para uma maior compreensão do que seria a Unidade de Comando, é adequado dizer que esse termo veio do âmbito militar, em que as ordens dos superiores devem ser respeitadas e somente aquele que está no topo da hierarquia pode revogar a decisão tomada.

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Delegação: Compreende designação de tarefas, de autoridade, de responsabilidade. A  delegação é a atribuição a um subordinado da responsabilidade de planejar, decidir ou executar uma tarefa. O ato de delegar é sempre exercido por uma autoridade, ou seja, por um superior do colaborador escolhido para receber a missão. É importante sublinhar que uma autoridade delega apenas tarefas, não responsabilidades. Ao transferir poder para um subordinado, o líder continuará responsável pela tarefa perante os seus superiores, devendo prestar contas a eles. O processo de delegação, portanto, demanda consciência sobre a possibilidade de ter de responder por erros cometidos por subordinados.

Amplitude de Controle:  A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los de maneira efetiva e adequada.

– Desenho Organizacional alto (pouca amplitude de controle): Quando tem uma longa cadeia de autoridade (muitos níveis hierárquicos)  com poucos grupos de trabalho em cada um deles. (a comunicação, como funciona?)

– Desenho baixo ou achatado (ampla amplitude de controle): Quando tem poucos níveis hierárquicos com grandes grupos de trabalho em cada nível.

Princípio da coordenação ou relações humanas: harmoniza os esforços individuais em benefício de um bem comum.

Temos 3 níveis de organização:

Direção no nível global: abrange a empresa em sua totalidade e corresponde ao nível estratégico;

Direção no nível departamental: abrange a gerência e departamentos e corresponde ao nível tático;

Direção ao nível operacional: abrange um grupo de pessoas ou tarefas e corresponde ao nível operacional (nível de base do organograma);

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