Correio eletrônico – Parte 2
ATENÇÃO: No final do artigo/ vídeo coloquei 31 questões de concursos recentes, que recomendo que faça todas, pois além de fixar melhor o conteúdo, você entenderá como este assunto é pedido nos concursos.
Caso preferir, no vídeo abaixo tem esta postagem em áudio e vídeo
Características do e-mail:
Cabeçalho (header) — É onde você encontra o destinatário (quando for enviar) e o remetente (quando receber) e o assunto
Corpo (body) — É onde fica a mensagem
Para/ to: Endereço que será enviado à mensagem
Assunto/ Subject: É o título da mensagem, ou seja, é o assunto de sua mensagem e pode ou não ser preenchido.
Cc: cópia carbonada (Carbon Copy): Quando você quer mandar uma cópia para outras pessoas. O campo “Cc” (cópia carbono) pode ser utilizado para enviar uma cópia da mensagem para endereços de e-mail que não constam no campo “Para” (destinatários).
CCo (cópia carbono oculta)/ Bcc: Blind Carbon Copy (cópia cega): Quando você encaminha uma mensagem para várias pessoas e os destinatários principais não saberão que outras pessoas também receberam. Os endereços nesse campo não aparecem no escopo de e-mail. Ele permanece oculto.
| ATENÇÃO: Caiu em uma prova de concurso a seguinte observação: Um mesmo endereço de e-mail pode ser enviado ao mesmo tempo nos campos “Cc” e “Cco”. Ele pergunta se esta observação está certa ou errada.
Muitos erram por que analisa que é desnecessário ou mesmo sem sentido mandar um e-mail nestes campos para a mesma pessoa. Esta é uma daquelas pegadinhas de concurso, ou seja, ele está perguntando se é possível e não se tem lógica. Então a observação está correta, pois é possível sim. |
Anexos: São arquivos que poderão ser anexados à mensagem como imagens documentos e etc.. Deve-se ter muita atenção nos anexos, pois é a melhor maneira de enviar vírus.
É possível adicionarmos múltiplos arquivos, de diferentes tipos de extensão, aos anexos de um e-mail.
Filtros: São modelos pré-definidos para executar automaticamente alguma ação.
Responder e-mail: Pode ser Responder ou Responder a todos (quando tem mais gente que recebeu o e-mail.
A opção “Responder” é usada para enviar o e-mail para uma só pessoa, mesmo que o e-mail tenha sido enviado a várias pessoas, ou seja, apenas para a pessoa que enviou o e-mail original ou a pessoa que enviou a última mensagem na conversa a qual você está respondendo (campo “de”)
Agora “Responder a todos” serve para responder a todas as pessoas na conversa, ou seja, todas as pessoas que estiverem nos campos “de”, “Para” ou “CC”.
ATENÇÃO: Se tiver destinatários que estavam no campo de Cópia Carbono Oculta (Cco) não receberão a resposta, pois não se tem conhecimento destes usuários.
Algumas vantagens do e-mail:
É registrada a data e a hora de envio da mensagem.
Pode também ser enviado mensagens com assuntos confidenciais.
Utilizada para comunicações internacionais e regionais, economizando despesas com telefone e evitando problemas com fuso horário.
As mensagens podem ser arquivadas e armazenadas, permitindo-se fazer consultas posteriores.
Pode mandar múltiplas mensagens
É possível adicionarmos múltiplos arquivos, de diferentes tipos de extensão, aos anexos de um e-mail como fotos e documentos.
Blacklist: É um dos principais problemas de e-mail. São listas de servidores com reputação vinculada a comportamentos nocivos, como por exemplo, envio de spam.
Protocolos de configuração de e-mails
O envio e recebimento das mensagens de e-mail só são possíveis com a existência de servidores de entrada e de saída.
Recebimentos de e-mail:
POP3: É o protocolo que acessa a caixa de e-mail e baixa os e-mails da caixa de e-mail do servidor, apagando do servidor. É um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico.
IMAP: É o protocolo que acessa a caixa de e-mail e baixa os e-mails da caixa de entrada do servidor, mas mantém uma cópia no servidor. É um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico.
Envio de e-mail:
SMTP: Este protocolo tem a função exclusiva de enviar os e-mails.
Caso queira rever o todo o conteúdo teórico antes de fazer as questões é só clicar no link abaixo:
No próximo artigo/ vídeo falarei mais sobre o Microsoft Outlook
Questões de concursos sobre correio eletrônico
QUESTÃO 1
Ano: 2020 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Conceição de Macabu – RJ
O e-mail revolucionou o modo como as pessoas recebem mensagem atualmente. Qualquer pessoa que tenha um e-mail pode mandar uma mensagem para outra pessoa que também tenha e-mail, não importando a distância ou a localização. No envio de uma mensagem os itens disponíveis são:
1. Para – e-mail do destinatário se for vários os separa com underline (“_”).
2. CC – Adicionar um anexo a uma mensagem.
3. CCo – e-mail para onde será enviado uma cópia do documento. Os endereços nesse campo não aparecem no escopo de e-mail. Ele permanece oculto.
4. Assunto – Título da mensagem.
Podemos afirmar que estão corretas:
A 1, 2 e 4 apenas.
B 2 e 4 apenas.
C 1 e 3 apenas.
D 3 e 4 apenas
QUESTÃO 2
Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO
Um usuário, ao preparar um e-mail e não enviá-lo imediatamente, pode, para não perder o trabalho feito, salvar o e-mail para envio posteriormente.
O recurso que permite salvar um e-mail ainda não enviado é
A Favorito.
B Lembrete.
C Acompanhamento.
D Rascunho.
E Marcas.
QUESTÃO 3
Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO
Para o envio de mensagens de correio eletrônico, é um endereço válido:
A cicrano.com.br
B www.xpto.com.br
C foo.p@mail..combr
D fulano@xpto.com
E beltrano@mail@com
QUESTÃO 4
Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO
Leandro enviou uma mensagem a Mário e Sandra, ambos como CCO (cópia oculta). Caso Mário responda essa mensagem de correio eletrônico incluindo todos os destinatários da mensagem original,
A somente Leandro receberá a mensagem, pois é impossível a Mário determinar que a mensagem original enviada por Leandro também foi encaminhada a Sandra.
B Leandro e Sandra receberão a mensagem, mas Mário não visualizará que a mensagem foi enviada a Sandra, pois ela é uma leitora oculta.
C Leandro e Sandra receberão a mensagem e Mário será capaz de visualizar todos os destinatários dessa mensagem.
D somente Sandra receberá a mensagem, pois somente ela está na mesma categoria de destinatários que Mário.
E Leandro e Sandra receberão a mensagem, mas Mário não visualizará que a mensagem foi enviada a Leandro, pois Leandro ocultou-se como remetente.
QUESTÃO 5
Ano: 2020 Banca: COPESE – UFPI Órgão: ALEPI
Os softwares de Correio Eletrônico permitem a comunicação entre usuários através dos e-mails. Marque a opção que apresenta dois desses softwares.
A Microsoft Word e Microsoft Outlook.
B Gmail e Microsoft Excel.
C Microsoft Outlook e Writer.
D Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook.
E Gmail e Impress.
QUESTÃO 6
Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de São Carlos do Ivaí – PR
Assinale a alternativa representa um programa específico para enviar e-mail.
A Excel.
B Outlook.
C OneDrive.
D PowerPoint
QUESTÃO 7
Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha – ES
Ao utilizar qualquer serviço de e-mail (correio eletrônico), quando é necessário enviar uma mesma mensagem a vários destinatários diferentes, porém, ao mesmo tempo preservar a identidade e a privacidade dos endereços de e-mail contidos na mensagem, utiliza-se a função:
A anexo
B cópia oculta.
C marcador.
D navegação anônima.
E texto simples.
QUESTÃO 8
Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO
Um usuário, ao preparar um e-mail e não enviá-lo imediatamente, pode, para não perder o trabalho feito, salvar o e-mail para envio posteriormente.
O recurso que permite salvar um e-mail ainda não enviado é
A Favorito.
B Lembrete.
C Acompanhamento.
D Rascunho.
E Marcas.
QUESTÃO 9
Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão – SP
É bastante costumeiro que, em e-mails profissionais, haja a necessidade de anexar documentos para envio, por isso, a maioria dos clientes de e-mail atuais exibem um ícone por meio do qual é possível realizar o procedimento. Qual símbolo padrão da funcionalidade de anexar documentos na maioria dos clientes de e-mail?
QUESTÃO 10
Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão – SP
Um funcionário deseja encaminhar um e-mail para vários destinatários, e quer enviar uma cópia da mensagem para seu chefe, sem que os outros destinatários saibam. O e-mail do chefe deverá ser inserido no campo indicado por:
A Para ou To
B Cc ou To
C Cco ou Bcc
D Cco ou Bco
QUESTÃO 11
Ano: 2020 Banca: MS CONCURSOS Órgão: Prefeitura de Corumbiara – RO
O Correio Eletrônico (Eletronic Mail ou E-Mail) é um método que permite compor, enviar e receber mensagens assíncronas através de sistemas eletrônicos de comunicação. Dentre as alternativas, qual não corresponde a um dos requisitos básicos que devem compor, obrigatoriamente, um endereço de e-mail?
A Nome do recipiente.
B Caractere arroba (@).
C Certificado Digital.
D Nome do Domínio.
QUESTÃO 12
Ano: 2020 Banca: ACCESS Órgão: Câmara de Mangaratiba – RJ
No que diz respeito aos conceitos básicos da Web, atualmente é comum usar um programa de correio eletrônico com o objetivo de trocar mensagens de e-mail. Exemplificando, nas infraestruturas conhecidas por WebMail em português, como o Gmail, os e-mails provenientes da internet e direcionadas a um determinado usuário, são armazenadas, por padrão, em uma caixa postal conhecida por
A Web.
B Mails.
C Entrada.
D Correio.
E Mensagens.
QUESTÃO 13
Ano: 2020 Banca: MPE-GO Órgão: MPE-GO
Analise os parágrafos a seguir, que se referem aos serviços e aos recursos disponíveis aos usuários da Internet:
I. No endereço eletrônico jose@mpgo.mp.br, o campo jose, que precede o símbolo @, identifica o usuário de e-mail de maneira única dentro do provedor de acesso ‘mpgo.mp.br’;
II. O termo SPAM é usado para designar as mensagens eletrônicas não solicitadas, que geralmente são enviadas para um grande número de pessoas, sendo sempre recomendável, quando do recebimento, clicar nos conteúdos e links encaminhados, a fim de checar a segurança do conteúdo encaminhado;
III. Hypertext Markup Language ou HTML é a linguagem utilizada na elaboração das páginas de hipertexto da World Wide Web, que permite aos browsers navegar pelos sites e exibir os seus conteúdos.
É correto o que se afirma em
A I, apenas
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D I, II e III.
QUESTÃO 14
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Goiana – PE
O serviço de correio eletrônico, conhecido simplesmente como e-mail, é um dos mais utilizados entre os diversos serviços disponíveis na Internet. A respeito das informações que são preenchidas quando enviamos um e-mail, analise as afirmativas a seguir:
I. O campo “Cc” (cópia carbono) pode ser utilizado para enviar uma cópia da mensagem para endereços de e-mail que não constam no campo “Para” (destinatários).
II. Um mesmo endereço de e-mail pode ser enviado ao mesmo tempo nos campos “Cc” e “Cco”.
III. Os campos “Cc” (cópia carbono) e “Cco” (com cópia oculta) diferenciam-se pelo fato dos endereços de e-mail presentes no campo “Cco” não poderem ser visualizados pelos usuários que receberam o e-mail.
Assinale
A se apenas a afirmativa I estiver correta.
B se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
C se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
D se todas as afirmativas estiverem corretas.
QUESTÃO 15
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: CRM-MT
O correio eletrônico é bastante popular e representa uma das muitas comodidades que surgiram com a chegada da Internet. Um dos serviços de correio eletrônico mais conhecidos é o Gmail, um serviço de webmail pertencente à empresa Google. A respeito do envio de e-mails através do serviço do Gmail, analise as afirmativas a seguir:
I. O endereço de e-mail do destinatário pode ser o mesmo do remetente do e-mail.
II. É possível adicionarmos múltiplos arquivos, de diferentes tipos de extensão, aos anexos de um e-mail.
III. Um mesmo contato de e-mail pode ser informado tanto no campo CC quanto no campo CCo.
É correto o que se afirma
A apenas em I e III.
B apenas em II.
C apenas em I e II.
D em I, II e III.
QUESTÃO 16
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína – TO
O usuário ‘A’ recebeu uma mensagem de correio eletrônico de ‘B’ e encaminhou a ‘C’ e ‘D’. O usuário ‘C’ respondeu clicando na opção de “Responder a todos”. O total de mensagens relativas a esta troca de e-mails, na caixa de entrada de cada um, é
A A: 2, B: 0, C: 1 e D: 2.
B A: 2, B: 2, C: 1 e D: 2.
C A: 3, B: 1, C: 2 e D: 1.
D A: 1, B: 1, C: 3 e D: 1.
QUESTÃO 17
Ano: 2020 Banca: GUALIMP Órgão: Câmara de Divino – MG
O correio eletrônico, e-mail, foi uma das primeiras ferramentas de comunicação a ser implantadas na internet. Qual a função mais importante dessa ferramenta:
A Fazer download documentos recebidos.
B Armazenar fotos e imagens.
C Elaborar apresentações online.
D Envio e a recepção de mensagens para/de qualquer utilizador que possua uma conta de e-mail.
QUESTÃO 18
Ano: 2020 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro – RJ Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro – RJ
No uso dos recursos da internet, um funcionário de nível médio da instituição RIO SAÚDE realizou dois procedimentos, descritos a seguir:
(I) Navegando em sites da internet por meio do browser Google Chrome, executou um atalho de teclado que corresponde a pressionar uma tecla de função, com a finalidade de exibir a homepage visualizada no monitor de vídeo, na modalidade tela cheia.
(II) Verificou em seu e-mail c.goes@riosaude.rj.gov.br as mensagens recém-chegadas da internet, na caixa postal padrão da infraestrutura WebMail
A tecla de função e a caixa postal padrão são, respectivamente:
A F5 e Entrada
B F11 e Entrada
C F5 e Mensagens
D F11 e Mensagens
QUESTÃO 19
Ano: 2020 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Brasília de Minas – MG
Leia as afirmações a seguir:
I – É registrada a data e a hora de envio da mensagem.
II – As mensagens devem ser lidas periodicamente para não acumular.
III – Não indicado para assuntos confidenciais.
IV – Utilizada para comunicações internacionais e regionais, economizando despesas com telefone e evitando problemas com fuso horário.
V – As mensagens podem ser arquivadas e armazenadas, permitindo-se fazer consultas posteriores.
São vantagens do correio eletrônico aquelas dispostas em apenas:
A I, IV e V.
B I, III e IV.
C II, III e V.
D II, IV e V.
E III, IV e V.
QUESTÃO 20
Ano: 2020 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de São Francisco – MG
Em observação aos conceitos e componentes de e-mail, faça a relação da denominação de item, presente na 1.ª coluna, com a sua definição, na 2.ª coluna.
Item
1 – Spam
2 – IMAP
3 – Cabeçalho
4 – Gmail
Definição
( ) Protocolo de gerenciamento de correio eletrônico.
( ) Um serviço gratuito de webmail.
( ) Mensagens de e-mail não desejadas e enviadas em massa para múltiplas pessoas.
( ) Uma das duas seções principais das mensagens de e-mail.
A alternativa CORRETA para a correspondência entre colunas é:
A 1, 2, 3, 4.
B 3, 1, 2, 4.
C 2, 1, 4, 3.
D 2, 4, 1, 3.
E 1, 3, 4, 2.
QUESTÃO 21
Ano: 2020 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Brasília de Minas – MG
Um dos principais problemas de e-mail é a Blacklist. Uma definição adequada para esse problema é o que consta em:
A São listas de servidores com reputação vinculada a comportamentos nocivos, como por exemplo, envio de spam.
B são listas de servidores e-mail que têm limites relativos ao tamanho máximo que uma mensagem de e-mail pode ter.
C São listas de servidores de destinatários que demoram demais para responder ou mesmo não dá nenhuma resposta dentro de um prazo que é de alguns minutos.
D São listas de serviços de e-mail com devolução da mensagem por disco cheio.
E São listas de serviços de e-mail com erro na digitação do usuário, que é a parte do endereço à esquerda do @.
QUESTÃO 22
Ano: 2020 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Brasília de Minas – MG
Acerca de características e funcionamento de e-mail, julgue as afirmações a seguir marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) – E-mail ocorre por meio de uma comunicação síncrona.
( ) – As mensagens de e-mail são constituídas de cabeçalho (ou assunto), texto, data de envio e recebimento, remetente e destinatário.
( ) – O envio e recebimento das mensagens de e-mail só são possíveis com a existência de servidores de entrada e de saída.
( ) – Para o envio de mensagens, o provedor de e-mail conecta com o protocolo FTP.
( ) – Spam é uma mensagem de e-mail indesejada, um e-mail comercial não solicitado.
A sequência CORRETA é a que consta em:
A V, V, F, F, V.
B F, V, F, V, F.
C F, V, V, F, V.
D V, F, V, V, F.
E F, V, F, F, V.
QUESTÃO 23
Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista – RR
No que diz respeito aos conceitos de internet e e-mail, é correto afirmar que:
I. um software é necessário para possibilitar a navegação em sites na internet, como o Google Chrome, o Firefox Mozilla, o Edge e o Internet Explorer;
II. uma caixa postal é padrão para armazenar os e-mails direcionados a um destinatário como ouvidoria@boavista.rr.gov.br, por exemplo, em uma infraestrutura de webmail.
Os termos pelos quais são conhecidos esse software e o nome dessa caixa postal são, respectivamente:
A webmaster e Entrada
B browser e Entrada
C webmaster e Msg
D browser e Msg
QUESTÃO 24
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína – TO
Considerando hipoteticamente que Pedro receba um e-mail com um arquivo anexo e deseje respondê-lo ao remetente, é correto afirmar que, quando ele clicar no botão de responder,
A o campo Assunto não será preenchido automaticamente.
B o campo Para deverá ser preenchido.
C o campo Para só permitirá preenchimento com o e-mail do remetente.
D o texto original do remetente será mantido.
QUESTÃO 25
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína – TO
Correio eletrônico é uma das formas de trocas de mensagens mais utilizadas na atualidade. Além do conteúdo da mensagem existem outros campos a serem preenchidos, como, por exemplo, ‘De’ e ‘Para’, que identificam os endereços de e-mail do remetente e do destinatário, respectivamente.
Assinale a alternativa que apresenta a funcionalidade correta dos campos ‘Cc’ e ‘Cco’.
A Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no campo ‘Cco’ serão armazenados na lista de contatos.
B Os endereços de e-mail no campo ‘Cc’ serão copiados, enquanto os endereços no campo ‘Cco’ serão copiados de forma oculta.
C Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão excluídos, enquanto os endereços no campo ‘Cc’ serão copiados de forma oculta.
D Os endereços de e-mail no campo ‘Cco’ serão anexados ao corpo da mensagem, enquanto os endereços no campo ‘Cc’ serão copiados.
QUESTÃO 26
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Vinhedo – SP
Quanto aos conceitos básicos sobre Correios Eletrônicos, analise as afirmativas abaixo.
I. tudo que começa com www é um endereço de um e-mail.
II. o símbolo arroba @ é uma parte do endereço de um e-mail.
III. inexiste a possibilidade de receber e-mails utilizando de um navegador.
Assinale a alternativa correta.
A As afirmativas I e II são tecnicamente falsas
B As afirmativas II e III são tecnicamente falsas
C As afirmativas I e III são tecnicamente falsas
D As afirmativas I, II e III são tecnicamente falsas
QUESTÃO 27
Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Linhares – ES
Dos softwares abaixo, aquele que NÃO é caracterizado como um Webmail é:
A Gmail.
B Hotmail.
C SquirrelMail.
D Yahoo mail.
E FlarewebMail.
QUESTÃO 28
Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Araguaína – TO
Analise as afirmativas a seguir sobre correio eletrônico e envio de e-mails:
I. A diferença entre e-mail e correio eletrônico está na quantidade de pessoas que podem receber a mensagem enviada, sendo e-mail o único meio de comunicação em massa entre os dois.
II. Correio eletrônico é uma das formas atuais mais eficientes de comunicação entre duas ou mais pessoas.
III. Uma mensagem eletrônica enviada não poderá ser visualizada pelos endereços de e-mail inseridos no campo CCO da mesma.
É correto o que se afirma
A apenas em II.
B apenas em I e II.
C apenas em II e III.
D em I, II e III.
QUESTÃO 29
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH
Assinale a alternativa que esteja tecnicamente incorreta quanto às principais características dos Correios Eletrônicos.
A as mensagens não podem ser arquivadas e armazenadas, para fazer consultas posteriores
B é importante acessar periodicamente os e-mails para não acumular às mensagens
C é possível enviar a mesma mensagem a um grupo pré-definido de pessoas
D é possível receber vírus de computador através de e-mail
E existe a possibilidade de compor e revisar a mensagem antes de enviá-la
QUESTÃO 30
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA
Eduarda precisa enviar um e-mail com um comunicado geral a vários destinatários,de tal maneira que eles não conheçam uns aos outros. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma do envio que Eduarda deve utilizar para o comunicado.
A Cco
B Coc
C Ccc
D Coo
E Cc
QUESTÃO 31
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Vitória – ES
Clientes de e-mail são programas que se conectam a servidores na Internet e oferecem uma interface para ler e enviar mensagens eletrônicas. São exemplos de clientes de e-mail os softwares:
A Mozilla Thunderbird e eM Client.
B Eudora e Microsoft Hyper-V.
C Microsoft Outlook e Oracle Virtual Mailbox.
D Acronis e eM Client.
RESPOSTAS DAS QUESTÕES
RESPOSTA DA QUESTÃO 1 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 2 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 3 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 4 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 5 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 6 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 7 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 8 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 9 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 10 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 11 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 12 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 13 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 14 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 15 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 16 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 17 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 18 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 19 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 20 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 21 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 22 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 23 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 24 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 25 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 26 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 27 LETRA E
RESPOSTA DA QUESTÃO 28 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 29 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 30 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 31 LETRA A