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Aspectos gerais da administração.
Organizações como sistemas abertos
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QUESTÕES DE CONCURSOS
QUESTÃO 1
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM – Niterói Cargo: Técnico de Procuradoria
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
A abordagem dos sistemas abertos representa um importante marco na evolução do pensamento no campo da Administração. Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente em que se insere e apresenta um conjunto de características que lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn propõem que uma das características das organizações como sistemas abertos é que não existe uma única maneira de a organização atingir um estado estável. Essa característica é conhecida como:
A diferenciação;
B equifinalidade;
C homeostase dinâmica;
D entropia negativa;
E entropia positiva.
QUESTÃO 2
Ano: 2023 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Cargo: Assistente em Administração
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
O macroambiente é um sistema abrangente que envolve as organizações. Qual dos fatores faz parte desse sistema?
A Fornecedores, incluindo os supridores de recursos, como mão de obra e serviços.
B Sociais, englobando tradições culturais, ideologias, valores, crenças, mitos, entre outros.
C Concorrentes, envolvendo produtores de bens e serviços que competem pelos usuários.
D Consumidores, sendo esses formados por usuários de produtos e serviços da organização.
E Regulamentadores, sendo as entidades que determinam limites e restrições às organizações.
QUESTÃO 3
Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ivoti – RS Cargo: Agente Administrativo
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação adequada sobre entropia negativa.
A Define que os sistemas abertos, assim como a organização, recebem informações não só sobre o ambiente externo, mas também sobre si mesmos, possibilitando o seu ajuste estrutural.
B O conceito principal é de que os sistemas mantêm o seu funcionamento estável a partir do que recebem e do que fornecem para o meio ambiente. Esse equilíbrio é mantido por meio do processo de homeostase dinâmica.
C Insere que o sistema organizacional tende a se diferenciar internamente em funções especializadas, diferenciadas e estruturadas em hierarquia.
D Trata-se da força ou excesso de energia que o sistema importa do ambiente para combater o processo de desorganização natural das coisas que o leva a morte.
E Entende que a organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos.
QUESTÃO 4
Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: IBGE Cargo: Agente Censitário Municipal e Agente Censitário Supervisor
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Sobre as organizações como sistema abertos podemos definir que:
A apresenta a interação da organização com o ambiente externo.
B a organização não é um sistema social com partes independentes.
C não pode ser alcançada partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras.
D as constantes mudanças são previsíveis quanto mais complexas as organizações.
E são afetadas por mudanças em suas variáveis internas.
QUESTÃO 5
Ano: 2020 Banca: FGV Órgão: IBGE Cargo: Coordenador Censitário Subárea
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
A visão da organização como um sistema aberto deriva da Teoria de Sistemas, importante marco no pensamento administrativo. Nessa abordagem, a organização é vista como um sistema composto por subsistemas interdependentes, em contínua interação com o ambiente. Na abordagem dos sistemas abertos, também o indivíduo é visto como um sistema aberto, em interação com os demais e com o ambiente que o cerca. O indivíduo executa um determinado papel, administrando suas expectativas quanto aos papéis dos demais indivíduos e ajustando-se aos novos papéis que lhe são atribuídos.
Esse conceito de ser humano é conhecido, em Administração, como homem:
A funcional;
B administrativo;
C social;
D organizacional;
E racional-intuitivo.
QUESTÃO 6
Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: IBGE Cargo: Agente Censitário Municipal (ACM) / Agente Censitário Supervisor (ACS)
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
As organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções. A partir da teoria dos sistemas, Danel Katz e Robert L. Kahn (1987) criaram um modelo organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo os criadores, as organizações sociais caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez que a organização realiza transações com o meio ao qual está inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input. As organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação, exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade.
KATZ, Daniel e KHAN, Robert L. Psicologia social das organizações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1987. Cap. 2: Organização e o conceito de sistema, p. 30-45
Considerando as ações que caracterizam os sistemas abertos definidos por Daniel Katz e Robert L. Kahn, marque a única opção definida corretamente.
A Transformação: está relacionado aos inputs de informação e possibilitam alertar à estrutura sobre o ambiente e sobre o funcionamento do próprio sistema.
B Entropia negativa: diz que um sistema pode atingir um estado final igual com origem em condições inicias distintas e por meio de diversas formas e meios de desenvolvimento.
C Princípio da equifinalidade: os sistemas abertos necessitam da aquisição de entropia negativa para sobreviver; inputs são maiores que outputs no processo de transformação.
D Homeostase: pode ser chamado também de estado firma e é um equilíbrio caracterizado mais pela dinamicidade do que pela estaticidade; os sistemas abertos não estão em repouso; os inputs de energia para deter a entropia agem para manter um equilíbrio no intercâmbio de energia, para que os sistemas sobrevivam.
E Feedback: processamento dos insumos em produtos finais.
QUESTÃO 7
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas: Assistente Administrativo
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
As organizações são sistemas abertos que operam em constante interação com o ambiente externo, este que pode ser operacionalizado em dois estratos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Fazem parte do ambiente de tarefa
A as Entidades reguladoras e os clientes.
B as Variáveis demográficas e tecnológicas.
C as Variáveis sociais e culturais.
D as Entidades políticas e legais.
E o Macroambiente e o microambiente.
QUESTÃO 8
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SEAD-AP
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
O conceito de Eficácia Organizacional está relacionado a enxergar as organizações como sistemas abertos, em que sobrevivem as organizações que forem capazes de manter a
A negentropia.
B entropia.
C simbiose.
D resiliência.
E permeabilidade.
QUESTÃO 9
Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Em seu livro Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato, 2003, p. 480 afirma que “a organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos. Influi sobre o meio ambiente e recebe influência dele”. Desta forma, as organizações possuem características de Sistemas Abertos. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO representa uma característica de Sistemas Abertos de acordo com Chiavenato.
A Comportamento probabilístico e não-determinístico.
B Homeostase.
C Benchmarking.
D Interdependência das partes.
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E Resiliência
QUESTÃO 10
Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
A organização como um sistema aberto precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: a homeostasia e a adaptabilidade.
Para garantir a sua homeostasia, a organização precisa
A favorecer a mudança na organização do sistema.
B garantir a rotina e a manutenção do sistema.
C conduzir o sistema a um processo de ruptura.
D alterar o equilíbrio e o status quo interno do sistema.
E reverter a tendência do sistema em permanecer estático.
QUESTÃO 11
Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Para que uma estrutura organizacional possa ser mantida indefinidamente, é necessário que os sistemas abertos:
A detenham a negentropia e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia ou homeostasia negativa.
B detenham o processo homeostásico e liberem energia para um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia.
C detenham o processo entrópico e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia.
D desenvolvam o processo entrópico e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia.
E desenvolvam o processo de homeostase e liberem energia para um processo preventivo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de retroação positiva ou negentropia.
QUESTÃO 12
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Segundo a teoria dos sistemas, a organização é vista como um sistema aberto porque
A interage com o ambiente interno, enfatizando a eficiência e a sinergia em que o todo é maior que a soma das partes.
B requer produtos e feedback que são recebidos do ambiente externo e transforma produtos em insumos.
C apresenta relações de intercâmbio com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, deve reajustar-se às condições do meio.
D busca a equifinalidade de caminhos que conduzem ao mesmo resultado, aplicando ideias e métodos para, assim, desenvolver uma alternativa estratégica.
E apresenta natureza hermética em relação a qualquer influência ambiental e um comportamento totalmente determinístico e programado.
QUESTÃO 13
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Desde o nascimento (ou, até mesmo, antes dele) e ao longo de nossa vida, somos dependentes das organizações.
As organizações são sistemas abertos, simultaneamente sociais e técnicos.
As empresas são sistemas abertos porque
A são sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida.
B são sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos.
C são sistemas autônomos que não estabelecem relações de interdependência com o meio em que atuam.
D são consideradas similares aos sistemas orgânicos e atuam, basicamente, segundo uma relação determinística.
E interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciadas pelas diferentes interações com o meio.
QUESTÃO 14
Ano: 2006 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Rosa, recém-chegada a uma empresa de produtos agrícolas, descobriu que sua organização se comporta como um sistema aberto e que o elemento responsável por controlar a atuação desse sistema quanto ao cumprimento dos objetivos planejados é a(o):
A entrada.
B saída.
C retroinformação.
D processamento.
E ambiente.
QUESTÃO 15
Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Em um sistema fechado, o estado inicial é determinado pelas condições iniciais. Se as condições iniciais ou o processo forem alterados, o estado final também o será. Isto não é o que acontece nos sistemas abertos. Nos sistemas abertos, o mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. Esta característica denomina-se
A entropia negativa.
B equifinalidade.
C homeostase.
D uniformidade de práticas.
E ciclo de eventos.
QUESTÃO 16
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: PROCON-DF Cargo: Analista De Atividades De Defesa Do Consumidor – Especialista em Recursos Humanos
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Quanto às tendências e às influências ambientais sobre as organizações, às tendências contemporâneas e ao grau de influência que exercem sobre os vários tipos de organização, à gestão da folha de pagamento e de benefícios, às férias, aos aspectos legais, aos impactos contábeis e financeiros, julgue o item.
A percepção equivocada sobre o ambiente externo leva a organização à tomada de medidas superdimensionadas ou subdimensionadas em relação à realidade existente.
Certo
Errado
QUESTÃO 17
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRO-PB Cargo: Agente Administrativo
Disciplina: Administração Geral Assunto: A organização como sistema aberto
Acerca das noções de administração, julgue o item.
Na medida em que todas as organizações atuam em determinado contexto e, consequentemente, interagem com o ambiente no qual estão inseridas, elas são consideradas sistemas abertos. Entre as suas características de comportamento, está a negentropia, que corresponde à capacidade de esses sistemas evitarem a entropia típica de sistemas fechados.
Certo
Errado
RESPOSTAS DAS QUESTÕES
RESPOSTA DA QUESTÃO 1 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 2 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 3 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 4 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 5 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 6 LETRA D
RESPOSTA DA QUESTÃO 7 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 8 LETRA A
RESPOSTA DA QUESTÃO 9 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 10 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 11 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 12 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 13 LETRA E
RESPOSTA DA QUESTÃO 14 LETRA C
RESPOSTA DA QUESTÃO 15 LETRA B
RESPOSTA DA QUESTÃO 16 CERTO
RESPOSTA DA QUESTÃO 17 CERTO
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