Ética e conduta profissional em vendas
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Mas o que é ética?
Ética é um grupo de princípios básicos que pretende regular a conduta e modo de agir de um grupo social.
A ética é um ramo da filosofia que estuda a moral, os diferentes sistemas públicos de regras, seus fundamentos e suas características, para assim pôr em prática o que for o correto.
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas
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O processo de venda tem 3 etapas que são:
Pré-venda: antes da venda propriamente dita
Venda: Concretização da venda e
Pós-venda: Depois da conclusão da venda.
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
Aprendizagem Organizacional
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O que é a Aprendizagem Organizacional?
É um processo de aprendizado onde se soma todos os conhecimentos adquiridos pelo indivíduo, tanto os conhecimentos formais adquiridos através de capacitações, como os informais adquiridos através de suas experiências no dia a dia.
Redes sociais: Telegram
ATENÇÃO: Coloquei no final do artigo/ vídeo várias questões de concursos, que recomendo que faça todas, pois além de fixar melhor o conteúdo, você entenderá como este assunto é pedido nos concursos.
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O Telegram foi criado pelos irmãos Nikolai e Pavel Durov em 2013 na Rússia.
É um serviço de mensagens instantânea gratuita e baseado na nuvem, onde você envia e recebe mensagens de texto, áudio, imagem e vídeo, além de arquivos de diversos formatos.
Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência).
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Caso queira acessar o artigo direto na Constituição Federal de 1988 CLIQUE AQUI!!
Noções de cartões de crédito e débito
Cartão de crédito
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O cartão de crédito é emitido por instituição financeira e por instituição de pagamento e exerce dupla função: (I) instrumento de pagamento; e (II) instrumento de crédito pós-pago. Confira os serviços de pagamento vinculados a cartões de crédito, inclusive as tarifas, são regulamentados e fiscalizados pelo Banco Central. O contrato com o cliente é obrigatório e deve conter as regras e os procedimentos de uso.
Código de Ética da Caixa Econômica Federal
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O Código de ética da Caixa está disponível no site da Caixa. Caso queira baixar o pdf é só clicar no link: https://www.caixa.gov.br/Downloads/caixa-etica/Codigo_de_etica.pdf
Recomendo ler ele, pois são apenas 4 páginas
Fiz uma tabela resumo para facilitar a memorização.
Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Zoom
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A Zoom Video Communications é uma empresa americana que comercializa o Zoom Phone, Zoom Meetings e Zoom Chat.
Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal
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Caso queira baixar o PDF: https://www.caixa.gov.br/Downloads/sustentabilidade/Politica_RSA.pdf
São apenas 6 páginas, por isso, recomendo que leia direto no PDF, pois pode ser pedido algo bem específico.
Mozilla Firefox versão 78 ESR
Falarei neste vídeo sobre a versão 78 ESR e depois sobre o Firefox no modo geral.
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A versão 78 ESR foi oferecida pela primeira vez aos usuários do canal ESR em 30 de junho de 2020
